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PRIVACY POLICY

시행일 : 2022-10-24

개인정보 처리방침

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고객님의 개인정보를 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호"에 관한 법률을 준수하고 있습니다.

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ο 본 방침은 : 2009 년 11 월 11 일 부터 시행됩니다.

   - 개정 : 2022.10.24


■ 수집하는 개인정보 항목

회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청, 고객 접근 품질향상 등등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

ο 수집항목 : 이름, 생년월일, 로그인ID, 비밀번호비밀번호 질문과 답변자택 전화번호, 자택 주소, 휴대전화 번호, 이메일, 기념일, 기기 정보(기기 고유 식별자 및 OS버전), 쿠키, 서비스 이용 기록
ο 개인정보 수집방법 : 홈페이지(회원가입)



■ 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.


ο 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산
구매 및 요금 결제 , 물품배송 또는 청구지 등 발송 , 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스

ο 회원 관리
회원제 서비스 이용에 따른 본인확인 , 가입 의사 확인 , 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인 , 고지사항 전달

ο 고객 모바일접근성 개선 및 보수
당사 APP 및 모바일 환경 실행, 구동관련 오류 확인


■ 개인정보의 보유 및 이용기간

원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.


ο 보존 항목 : 이름 , 생년월일 , 로그인ID , 비밀번호 , 비밀번호 질문과 답변 , 자택 전화번호 , 자택 주소 , 휴대전화번호 , 이메일 , 기념일
ο 보존 근거 : 회사내부방침에 의한 보존
ο 보존 기간 : 회원탈퇴시까지

그리고 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.


소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년 (신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)



■ 자동생성정보

 개인정보 수집 및 이용목적 : 서비스 이용 고객상담 부정 이용 확인 및 방지, 분석 및 통계

 개인정보의 종류 : 이름, 생년월일, 로그인ID, 비밀번호비밀번호 질문과 답변자택 전화번호, 자택 주소, 휴대전화 번호, 이메일, 기념일, 기기 정보(기기 고유 식별자 및 OS버전), 쿠키, 서비스 이용 기록

 개인정보의 보유 및 이용기간 : 관계법령에 의한 개인정보 보유기간 또는 삭제 후 3개월
 


■ 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.


ο 파기절차

회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다.

별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

 

ο 파기방법

   - 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.



■ 개인정보 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

- 이용자들이 사전에 동의한 경우

- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우



■ 수집한 개인정보의 위탁

회사는 고객서비스 관리 및 민원사항에 대한 등 원활한 업무 수행을 위하여 아래와 같이 개인정보 취급 업무를 위탁하여 운영하고 있습니다.

 또한 위탁계약 시 개인정보보호의 안전을 기하기 위하여 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 공급 금지, 사고시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 있습니다.  

-위탁대상자 : 한진택배

-위탁업무내용 : 상품배송, 환불 등

-위탁대상자 : 이니시스

-위탁업무내용 : 주문내역에 대한 정산 등


□ 개인정보의 위탁 처리

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- 수탁자 : (주)루나소프트

- 개인정보제공처 : 주식회사 카카오

- 위탁 업무 내용 : 카카오톡 알림톡(정보성 메시지) 발송 업무 및 톡 기반 상담 서비스 제공

- 수집항목 : 휴대폰번호, 주문정보, 배송정보

- 보유기간 : 회원 탈퇴 시 혹은 법정 보유기간



■ 제3자로부터의 개인정보 수집
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ο 제공받는 개인정보의 항목
- 이름, 이메일, 성별, 생일
ο 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간
- 관계법령에 의한 개인정보 보유기간 또는 삭제 후 3개월

간편로그인을 통하여 제공받은 정보는 회원가입 단계에서만 이용하며, 회원가입이 진행되지 않는 경우 즉시 파기합니다.
또한 당사의 회원가입 절차를 통해 고객이 직접 동의한 경우에 한하여 개인정보를 보관합니다.



■ 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만
아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니
다.
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하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
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지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자
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■ 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

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■ 주민등록번호의 사용 제한
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② 제1항 제2호 또는 제3호에 따라 주민등록번호를 수집,,이용할 수 있는 경우에도 이용자의 주민등록번호를 사용하지 아니하고 본인을 확인하는 방법(이하 "대체수단"이라 한다)을 제공하여야 한다.

위의 정보통신망법 조항에 따라 주민등록번호의 수집/사용을 원칙적으로 제한합니다.



■ 개인정보에 관한 민원서비스

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다..

 

고객서비스담당 부서 : 얀새코리아 온라인팀
전화번호 : 02-6949-2340
이메일 : yansaekorea@naver.com

개인정보관리책임자 성명 :이채림
전화번호 : 02-6949-2340
이메일 : yansaekorea@naver.com

 

귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

 

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

1.개인분쟁조정위원회 (www.1336.or.kr/1336)

2.정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr/02-580-0533~4)

3.대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://icic.sppo.go.kr/02-3480-3600)

4.경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr/02-392-0330)


 


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